أكثر الأوصاف مملّةٌ لأنّها تتحدّث عن المنتج لا عن العميل. لا يعني العميلَ أنّ القماش قطنٌ خالص، بل يعنيه أنّه سيكون مرتاحاً ولن يتصبّب عرقاً في صيف بيروت.
01حوّل الميزة إلى منفعة
- ميزة: بطاريّةٌ بسعة خمسة آلاف مِلّي أمبير ← منفعة: تعمل يومين دون إعادة شحن
- ميزة: مقاومٌ للماء ← منفعة: لا تقلق عليه في المطر أو على شاطئ البحر
- ميزة: صناعةٌ يدويّة ← منفعة: قطعةٌ فريدةٌ لا يملك أحدٌ سواك مثلها
02ابدأ بالأقوى
السطر الأوّل يحسم ما إذا كان العميل سيُكمل القراءة. ضع أهمّ منفعةٍ أو أبرز ما يميّز المنتج في البداية، لا في النهاية.
03اكتب كما تتحدّث
بلغةٍ بسيطةٍ وقريبة، كأنّك تشرح لصديق. أمّا الكلام الرسميّ الجامد فيُنفّر. اجعل الجملة قصيرةً والكلمة واضحة.
04أجِب عن الاعتراضات قبل أن تُسأل
- 1المقاس؟ أدرِج جدولاً واضحاً
- 2التوصيل؟ اذكر مدّته والمناطق التي تصلها
- 3الضمان أو الإرجاع؟ طَمئِن العميل
نصيحة
اجعل بيانات متجرك ثنائيّة اللغة (عربيّة وإنجليزيّة) على متجر؛ فذلك يوسّع جمهورك ويحسّن ظهورك في نتائج البحث.